Politique de Confidentialité de Lampe Liseuse

Chez Lampe Liseuse, accessible à l’adresse https://lampe-liseuse.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique explique de manière claire comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées conformément au RGPD et au UK GDPR.

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations de paiement (traitées exclusivement par Stripe et Bancontact – nous n’y avons jamais accès)
  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de session

2. Méthodes de collecte

Vos données peuvent être collectées via :

  • Formulaires (commande, contact, création de compte)
  • Cookies et traceurs (préférences, mesure d’audience)
  • Outils analytiques (statistiques de navigation)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes
  • Gestion du service client et des comptes utilisateurs
  • Envoi d’e-mails d’information (avec votre consentement)
  • Amélioration du site, analyse des performances et sécurité

4. Base légale des traitements

  • Exécution d’un contrat : commande, livraison, service client
  • Consentement : newsletters, cookies non essentiels
  • Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du site
  • Obligation légale : conservation comptable

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité :

  • Données de commande : 5 à 10 ans (obligations comptables)
  • Données de contact : 3 ans
  • Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature

6. Partage des données

Nous partageons certaines données uniquement avec :

  • Notre hébergeur : Hostinger
  • Nos prestataires de paiement : Stripe, Bancontact
  • Nos partenaires logistiques (uniquement pour la livraison)
  • Outils analytiques (Google Analytics, etc.)

Ces partenaires respectent des normes strictes de sécurité et de confidentialité.

7. Mesures de sécurité

Nous protégeons vos informations grâce à :

  • Chiffrement SSL
  • Accès limité aux données
  • Sauvegardes régulières
  • Systèmes anti-fraude sur les paiements

8. Transferts hors Union européenne

Certains services (paiement, analytics) peuvent entraîner un transfert de données
hors UE ou Royaume-Uni.
Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT)
de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression (droit à l’oubli)
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit à la limitation du traitement

10. Exercice de vos droits

Pour toute demande concernant vos données :

E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 7 60 46 40 86
Adresse postale :
YZYSITE LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni

11. Communications marketing

Vous ne recevez des communications commerciales que si vous avez donné votre accord.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail
ou en nous contactant.

12. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la loi.
Dernière mise à jour : 29 novembre 2025.